Если изъяли персональную электронную карту горожанина для отдельных категорий граждан:
Персональные карты подлежат изъятию в следующих случаях:
- Выявлен факт использования карты горожанина другим лицом;.
- Карта горожанина имеет признаки подделки;
- Выявлен факт использования карты горожанина для сопровождающего лица лицом, не выполняющим на момент ее использования функции сопровождения детей-инвалидов, инвалидов I группы или инвалидов, имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени.
Изъятие персональной карты оформляется актом.
Изъятая карта гражданину не возвращается.
Требуется обращение в Сервисный центр (акт изъятия с собой) для переноса баланса и подачи заявления на изготовление новой карты за счет собственных средств (стоимость перевыпуска – 100 руб.), оплатить можно в Пунктах Сервиса приёма платежей «Фрисби» , отделениях почтовой связи АО «Почта России» или оплатить онлайн.
Если изъяли временную электронную карту горожанина для отдельных категорий граждан:
Временная карта горожанина не содержит данных о пользователе. При использовании временной карты необходимо предъявлять документ, подтверждающий право пользования (то, что подтверждает принадлежность пользователя к категории граждан, по которой выдана временная карта), временные карты подлежат изъятию. Изъятие временной карты оформляется актом.
Требуется обращение в Сервисный центр (акт изъятия с собой) для переноса баланса на новую временную карту (бесплатно).